Play Video
مدت زمان تقریبی مطالعه: 1 دقیقه

در این آموزش می توانید با مراحل زیر بیشتر آشنا شوید: 

  • ارتباط با پشتیبانی فنی 
  • پر کردن تیکت 
  • ارتباط با چت ساپورت 

نحوه ارتباط با پشتیبانی فنی و تیم ساپورت در ای پلنت بروکرز 

در صورت بروز خطا یا مشکل در به ثبت رساندن معاملات و به وجود آمدن سوالات تکنیکال، شما به راحتی می‌توانید با تیم پشتیبانی فنی ای‌پلنت بروکرز ارتباط برقرار کنید. با وارد کردن ایمیل و رمز عبور وار پنل کاربری خود شوید و از منوی سمت راست گزینه پشتیبانی فنی را انتخاب کنید. 

فرم درخواست را با اطلاعات شخصی خود پر کنید و در بخش message پیام یا درخواست خود را برای تیم پشتیبانی بنویسید. 

پس از انتخاب گزینه send درخواست شما برای تیم تک‌ساپورت ارسال خواهد شد و در اسرع وقت به آن رسیدگی می‌شود. 

در پنل کاربری و فضای خود وب سایت به راحتی می‌توانید با انتخاب آیکون آبی رنگ چت به تیم پشتیبانی متصل شوید و هر گونه سوالی که دارید از تیم ساپورت و اکانت منجرها بپرسید. به محض وارد کردن اطلاعات شخصی و زبان مورد نظر برای چت، مکالمه شما با تیم ساپورت آغاز می‌شود و می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید.