در این آموزش می توانید با مراحل زیر بیشتر آشنا شوید:
- ارتباط با پشتیبانی فنی
- پر کردن تیکت
- ارتباط با چت ساپورت
نحوه ارتباط با پشتیبانی فنی و تیم ساپورت در ای پلنت بروکرز
در صورت بروز خطا یا مشکل در به ثبت رساندن معاملات و به وجود آمدن سوالات تکنیکال، شما به راحتی میتوانید با تیم پشتیبانی فنی ایپلنت بروکرز ارتباط برقرار کنید. با وارد کردن ایمیل و رمز عبور وار پنل کاربری خود شوید و از منوی سمت راست گزینه پشتیبانی فنی را انتخاب کنید.
فرم درخواست را با اطلاعات شخصی خود پر کنید و در بخش message پیام یا درخواست خود را برای تیم پشتیبانی بنویسید.
پس از انتخاب گزینه send درخواست شما برای تیم تکساپورت ارسال خواهد شد و در اسرع وقت به آن رسیدگی میشود.
در پنل کاربری و فضای خود وب سایت به راحتی میتوانید با انتخاب آیکون آبی رنگ چت به تیم پشتیبانی متصل شوید و هر گونه سوالی که دارید از تیم ساپورت و اکانت منجرها بپرسید. به محض وارد کردن اطلاعات شخصی و زبان مورد نظر برای چت، مکالمه شما با تیم ساپورت آغاز میشود و میتوانید سوالات خود را مطرح کنید.